A propos de Relational group ?
Chez Relational Group, nous croyons que la relation client est le cœur de toute entreprise performante. Spécialisés dans l’externalisation de la gestion de la relation client, nous accompagnons les entreprises dans l'amélioration de leur image de marque, de leur fidélisation client et de leur performance commerciale.
Notre mission est simple : offrir des services sur mesure qui permettent à chaque entreprise, quelle que soit sa taille ou son secteur, de se concentrer sur son cœur de métier tout en garantissant une expérience client fluide, humaine et efficace.
Grâce à une équipe dédiée, des outils technologiques adaptés et une approche orientée résultats, nous contribuons activement à la croissance durable de nos partenaires.
Que vous soyez une agence de voyage, un supermarché, un restaurant ou toute autre entreprise soucieuse de sa relation client, Relational Group est votre allié pour transformer chaque interaction en opportunité.
L'expertise au cœur de notre service
Rencontrez notre équipe d'experts
Des experts passionnés au service de votre réussite
Noel Gabin Kammeugne Kamguia
Expert projet digital et consultant CRM
CO fondateur de Relational Group et Expert projet digital /CRM , Gabin est le moteur de Relational Group. Visionnaire et pragmatique, il conçoit et pilote nos projets digitaux et CRM avec passion. Toujours impliqué, il participe activement à la stratégie globale de nos clients pour maximiser leur performance opérationnelle et relationnelle.
Aicha Dotruche Ngoh
coordonnatrice commerciale / business partner
Avec sa grande expérience commerciale, Aicha accompagne les clients de la prospection à la mise en œuvre. Elle coordonne les actions commerciales sur le terrain et veille à la bonne exécution des activités, en lien étroit avec nos équipes.
François Bidjang
Expert en communication digitale / social média manager
François est notre expert en visibilité digitale. Grâce à son expérience en gestion de communauté et en stratégie de contenu, il aide les entreprises à se démarquer en ligne et à créer un lien fort et authentique avec leurs clients. Son sens de l’analyse et de la créativité fait toute la différence.
Fabrice Kamwa Njeunga
Consultant CRM - stratège management relationnel/ pédagogie d'entreprise
CO Fondateur de Relational group, Fabrice est porteur de vision, de développement et de l'innovation.. Doté d’une solide expérience dans le conseil et la formation, il structure avec méthode les relations clients de nos partenaires et accompagne les équipes avec une pédagogie efficace. Il est l’un des piliers de notre approche orientée résultats.
Audrey Danielle Patipe
coordonnatrice opérationnelle/ business partner
Audrey est une actrice majeure du terrain. Elle veille à la mise en œuvre fluide des projets, en assurant le lien entre les clients et les équipes internes. Elle s’assure également de la qualité des prestations et propose des améliorations pour optimiser l’expérience client